Conditions générales d'utilisation de la carte cadeau

L’achat et l’utilisation de la carte cadeau Fragonard implique l’acceptation expresse et sans réserve par son bénéficiaire des présentes conditions générales d’utilisation.

1- La carte cadeau Fragonard (ci-après « la carte » de façon générale ou « la e-carte » lorsqu’elle est spécifiquement achetée sur le site www.fragonard.com) est la propriété de la société LES PARFUMERIES FRAGONARD, (Siren N° B403394018) SA à conseil d’administration, dont le siège social se trouve au 20 boulevard Fragonard 06130 GRASSE qui en est l’émettrice.

2- Utilisation
La carte est valable pour tout achat de produits, incluant les promotions et offres spéciales, hors achat d’une nouvelle carte, dans tous les établissements Fragonard (boutiques, usines et musées) listés à la fin de ces conditions et sur le site www.fragonard.com (sauf pour les livraisons aux USA). Son utilisation est exclue dans tout autre point de vente.
L'achat de la carte cadeau ne permet pas de réserver les ateliers « Apprenti Parfumeur » ou les conférences.
L'achat d'une e-carte cadeau ne s'inscrit pas dans le programme fidélité Fragonard et ne permet pas de cumuler des points fidélité.
La carte peut être utilisée plusieurs fois jusqu’à épuisement de son solde ou expiration de sa validité et peut en cas d’achat supérieur au solde, être complétée par tout autre moyen de paiement accepté en boutique, usine, musée ou sur www.fragonard.com.
Le nouveau solde de la carte est indiqué sur le ticket de caisse correspondant au dernier achat effectué avec la carte ou est consultable directement sur www.fragonard.com.
Sauf preuve contraire, le solde de la carte est celui indiqué par Les Parfumeries Fragonard.
La carte ne peut pas faire l’objet d’un escompte et ne peut donner lieu à aucun rendu de monnaie.
Le solde disponible de la carte n’est ni remboursable, ni échangeable, totalement ou partiellement.

3- Achat de la carte
La carte peut être achetée en boutique ou sur www.fragonard.com par tout moyen de paiement accepté sauf les cartes cadeaux elles-mêmes : une carte cadeau ne peut pas servir à acheter une nouvelle carte cadeau.
La carte ne peut faire l’objet d’une réduction, promotion ou offre spéciale.
Son solde lors de l’achat doit être au minimum de 20€ et au maximum 150€.
Les commandes de e-carte se font uniquement par l'intermédiaire de notre site de vente en ligne. En cas d’achat sur le site www.fragonard.com, une seule e-carte par panier sera acceptée, le panier ne pourra contenir aucun autre produit en vente sur le site www.fragonard.com quel qu’il soit et le Client pourra, s'il le souhaite, écrire un message personnalisé qui apparaîtra sur la carte cadeau commandée.
Les photos représentant les cartes cadeaux n'ont qu'une valeur indicative.

4- Obtention de la carte
La carte achetée en boutique sera créditée et remise immédiatement au Client après paiement du prix correspondant.
La e-carte sera envoyée, sous un format électronique non modifiable, tel que le format .pdf, à l'adresse électronique du bénéficiaire de la e-carte indiquée par le Client lors du passage de la commande ou accessible par le Client sur la page « Vos Commandes » du site www.fragonard.com.

5- Durée de validité
La carte est valable 1 an à compter de sa date d’achat, mentionnée sur le ticket de caisse correspondant ou sur la e-carte. A l’expiration de sa période de validité, le solde restant le cas échéant, ne pourra être réclamé et ne fera l’objet d’aucun remboursement ou échange par quelque moyen que ce soit.

6- Responsabilité
Les Parfumeries Fragonard se dégagent de toute responsabilité en cas de perte ou de vol de la carte ou en cas de dépassement de la date limite de validité. Dans ces hypothèses, la carte ne sera ni remplacée ni remboursée.

7- Conditions générales de vente des produits achetés avec la carte
Les produits achetés, totalement ou partiellement grâce à la carte sont soumis aux conditions générales de vente et ainsi aux conditions de retour du vendeur, indiquées sur le ticket de caisse ou sur www.fragonard.com.
Le remboursement des produits achetés avec la carte, sous réserve de leur contrôle et de l’acceptation du remboursement par le vendeur sera recrédité immédiatement sur la carte Dans l’hypothèse où le re-crédit de la carte ne serait pas possible(en particulier dans les usines et musées précités ou si la carte est arrivée à échéance ou a été remise en boutique après épuisement de son solde), le vendeur remboursera le ou les produit(s) concerné(s) par le biais d’un avoir ou par l’émission d’une nouvelle carte cadeau créditée du montant correspondant. Le remboursement ne pourra pas se faire par d’autres moyens. Toutefois, dans l’hypothèse où les produits achetés, devant être remboursés, auraient été réglés partiellement avec une carte cadeau et partiellement par un autre moyen de paiement, la partie réglée par un autre moyen de paiement pourra être remboursée selon ce même mode de paiement initial.

Liste des boutiques, usines et musées où la carte cadeau peut être utilisée : 

Usines et musées :
Usine historique, 20 bd Fragonard 06130 Grasse, Fabrique des fleurs, les 4 chemins, route de Cannes 06130 Grasse, Usine laboratoire 06360 Eze village et nos musées Fragonard : Musée du Parfum, 09 rue Scribe 75009 Paris, Théâtre musée des Capucines, 39 bd des Capucines 75002 Paris, Musée Haussmann, 3 Square de l’opéra Louis Jouvet 75009 Paris, Musée du parfum, 20 bd Fragonard 06130 Grasse, Musée provençal du costume et du bijoux, 2 rue Jean Ossola 06130 Grasse, Musée Fragonard 14 rue Jean Ossola 06130 Grasse

Boutiques :
Boutique Fragonard Confidentiel 3 Rue Jean Ossola 06130 Grasse, Boutique Fragonard Homme 5 Rue Jean Ossola 06130 Grasse, Boutique Fragonard Maison 2 rue Amiral de Grasse 06130 Grasse, Petit Fragonard 10 rue Ossola 06130 Grasse, Boutique Arles, 7-9 rue du Palais 13200 Arles, Boutique Fragonard Avignon, 20 Rue Saint-Agricol 84000 Avignon, Boutique Fragonard Cannes (Marché Forville) 11 Rue du Dr Gazagnaire 06400 Cannes, Boutique Cannes (Rue d'Antibes) 103 Rue d'Antibes 06400 Cannes, Boutique Fragonard Eze sur la Place 2 place de la Colette 06360 Eze, Boutique Fragonard Eze Village 7 avenue du Jardin Exotique 06360 Eze, Boutique Fragonard Marseille 20 Quai de la Tourette 13002 Marseille, Boutique Fragonard Nice 11 Cours Saleya 06300 Nice, Boutique Fragonard Saint Paul de Vence 1-9 Chemin Ste Claire 06570 Saint Paul de Vence, Boutique Fragonard Saint Tropez 7, place Croix de Fer 83990 Saint Tropez, Boutique Fragonard Bercy Village 13 Cours St Emilion 75012 Paris, Boutique Fragonard Francs Bourgeois 51 rue des Francs Bourgeois 75004 Paris, Boutique Fragonard Haussmann 5 Rue Boudreau 75009 Paris, Boutique Fragonard Louvre Carrousel du Louvre 99 rue de Rivoli 75001 Paris, Boutique Fragonard Montmartre 1 bis rue Tardieu 75018 Paris, Boutique Fragonard Saint Germain des Prés 196 Bd St Germain 75007 Paris, Boutique Fragonard Saint Honoré 207 Rue St Honoré 75001 Paris, Boutique Fragonard Aix-en-Provence 13 rue du Maréchal Foch 13100 Aix-en-Provence, Boutique Fragonard Milan Via Solferino, 2 20121 Milan Italie.

Boutique en ligne : 
www.fragonard.com (sauf pour les livraisons aux USA)

Version n°1 en date du 27/07/2022