POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE
Fragonard accorde de l’importance à la protection de votre vie privée.
Notre politique vie privée décrit comment et pourquoi nous traitons vos données personnelles et vous fournit des informations sur vos droits.
Qui est le responsable de traitement de vos données personnelles ?
Le responsable de traitement est la société Les Parfumeries Fragonard, S.A.S. au capital social de 7828257 euros, ayant son siège social 20 boulevard Fragonard, 06130 Grasse et immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Grasse sous le numéro B 403 394 018.
Adresse email : vieprivee@fragonard.com
Numéro de téléphone : +33 (0) 4 93 36 44 65
Le Sous-traitant est Fragonard VAD, vendeur pour le compte du Responsable de traitement, Les Parfumeries Fragonard.
Fragonard s’assure que ses traitements de données à caractère personnel sont licites, justifiés par une base légale valide et que les données sont conservées pendant une durée raisonnable et nécessaire aux opérations pour lesquelles elles ont été collectées, dans le respect de la législation en vigueur et compte tenu des délais de prescription.
Quelles sont vos données personnelles que nous traitons ? Pour quelle finalité ? Sur quelle base légale ? Pour combien de temps ?
Types de données | Finalités | Bases légales | Durées de conservation maximale |
|---|
| Civilité, Prénom, Nom, email, numéro de téléphone, message libre | Traiter votre demande effectuée via la page « contact » | Consentement | Le temps nécessaire pour répondre à votre demande |
| Email | Envoi de notre newsletter | Consentement | 3 ans à compter de votre inscription / jusqu’à votre désinscription |
| Email, mot de passe, civilité, prénom, nom, société, adresse postale, numéro de téléphone | Créer un compte client afin de suivre vos commandes, votre compte fidélité, vos messages, vos paniers sauvegardés, vos articles favoris et vos informations | Consentement | 3 ans à compter de votre dernière connexion / jusqu’à la suppression de votre compte |
| Prénom, Nom, adresse postale | Recevoir les échantillons et les catalogues Fragonard par courrier si vous cochez la case « je souhaite recevoir les échantillons et les catalogues Fragonard par courrier » | Consentement | 3 ans à compter de votre dernière connexion / jusqu’à la suppression de votre compte / jusqu'à votre désinscription |
| Prénom, Nom, adresse Email | Recevoir les offres cadeaux et promo Fragonard par email si vous cochez la case « je souhaite recevoir les offres cadeaux et promo Fragonard par email » | Consentement | 3 ans à compter de votre dernière connexion / jusqu’à la suppression de votre compte / jusqu'à votre désinscription |
| Prénom, Nom, numéro de téléphone | Recevoir les offres cadeaux et promo Fragonard par sms si vous cochez la case « je souhaite recevoir les offres cadeaux et promo Fragonard par sms » | Consentement | 3 ans à compter de votre dernière connexion / jusqu’à la suppression de votre compte / jusqu'à votre désinscription |
| Date de naissance,adresse email, adresse postale, pays de naissance | Envoyer des offres anniversaire par email | Consentement | 3 ans à compter de votre dernière connexion / jusqu’à la suppression de votre compte / jusqu'à votre désinscription |
| Le pays naissance est nécessaire uniquement pour les envois en Italie si vous n’êtes pas ressortissant Italien. |
| Email, civilité, prénom, nom, société, adresse postale, numéro de téléphone | Gérer votre commande | Obligation contractuelle | 3 ans à compter de votre dernière connexion / jusqu’à la suppression de votre compte |
| Prénom, nom, email, numéro de téléphone, entreprise, adresse postale | Gérer votre réservation de visites / activités | Obligation contractuelle | 3 ans à compter de votre dernière réservation/participation |
Nom, prénom, adresse postale
Données concernant la demande et la réponse apportées
Copie d’un titre d’identité exclusivement en cas de doute
| Gestion des demandes d’accès, de rectification, d’opposition et de vos autres droits en vertu du Règlement européen | Obligation légale | Le temps nécessaire au traitement de la demande
Copie du titre d’identité : suppression après vérification de l’identité du demandeur
|
| Email, civilité, prénom, nom, société, adresse postale, numéro de téléphone, adresse email du bénéficiaire de la carte cadeau | Gérer votre commande de carte cadeau | Obligation contractuelle | 3 ans à compter de votre dernière connexion / jusqu’à la suppression de votre compte
Adresse email du bénéficiaire : Jusqu’à l’expiration de sa carte cadeau |
| Adresse email et les nom et prénom du bénéficiaire si l’adresse mail est nominative | Transmettre la carte cadeau au bénéficiaire | Intérêt légitime | Jusqu’à l’expiration de la carte cadeau |
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Quels sont les cookies présents sur nos sites ?
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Lien des différents politiques de confidentialité :
Effectuons-nous un profilage avec vos données personnelles ?
Non, Fragonard ne prend pas de décision automatisée, y compris un profilage, sur la base de vos données personnelles.
Quels sont vos droits et comment vous pouvez les exercer ?
Dès lors que le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans que cela ne porte atteinte à la licéité du traitement effectué avant ce retrait.
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données n°2016/679 du 27 avril 2016, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : le droit d’être informé et de demander l’accès aux données personnelles que nous traitons ;
- Droit de rectification : le droit de nous demander de modifier ou de mettre à jour vos données personnelles lorsqu’elles sont inexactes ou incomplètes ;
- Droit d’effacement : le droit de nous demander de supprimer définitivement vos données personnelles ;
- Droit de limitation : le droit de nous demander d’arrêter temporairement ou définitivement le traitement de tout ou partie de vos données personnelles ;
- Droit d’opposition : le droit de refuser à tout moment le traitement de vos données personnelles pour des raisons personnelles et le droit de refuser le traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct ;
- Droit à la portabilité des données : le droit de demander une copie de vos données personnelles au format électronique et le droit de transmettre ces données personnelles pour une utilisation par un service tiers ;
- Droit de ne pas être soumis à la prise de décision automatisée : le droit de ne pas être soumis à une décision basée uniquement sur la prise de décision automatisée, y compris le profilage, dans le cas où la décision aurait un effet juridique sur vous ou produirait un effet significatif similaire.
- Droit de définir le sort de vos données post-mortem.
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL https://www.cnil.fr/.
Afin d’exercer vos droits auprès de Fragonard, vous pouvez adresser un courrier à l’adresse 20 boulevard Fragonard, 06130 Grasse ou un e-mail à vieprivee@fragonard.com
Toute demande par courrier postal ou courriel devra être signée et accompagnée de la photocopie d’un titre d’identité portant votre signature et préciser l’adresse à laquelle devra vous parvenir la réponse. Une réponse vous sera alors adressée dans un délai d’un mois suivant la réception de la demande.
Quelles sont les mesures de sécurité que nous avons mises en place pour protéger vos données personnelles ?
Nous sommes attentifs à préserver la confidentialité et l’intégrité de vos données.
Nous avons mis en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute utilisation non autorisée, toute perte ou destruction partielle ou totale accidentelle.
Pour toute question à ce sujet, nous vous remercions d’adresser un courrier à l’adresse postale 20 boulevard Fragonard, 06130 Grasse ou un e-mail à vieprivee@fragonard.com
Qui d’autre peut avoir accès à vos données personnelles ?
Nous transmettons des informations personnelles à nos sociétés affiliées et autres sociétés ou personnes de confiance qui les traitent pour notre compte (nos logisticiens, nos transporteurs, notre agence web, nos routeurs), selon nos instructions, conformément aux présentes Règles de confidentialité et dans le respect de toute autre mesure appropriée de sécurité et de confidentialité. La liste de ces sociétés est disponible sur demande.
Vos données personnelles sont-elles transférées hors de l’Union européenne ?
Vos données personnelles peuvent être transférées et traitées par des tiers situés hors de l’Union Européenne telles que nos sociétés affiliées.
Dans ce cas, nous nous assurons que le transfert de vos données personnelles est effectué conformément à la loi applicable et en particulier soit que le territoire de destination a fait l’objet d’une décision d’adéquation de la commission de l’Union européenne, soit que le destinataire a validé les clauses contractuelles types validées par la commission européenne et ou que des dispositions contractuelles techniques et organisationnelles adaptées ont été mises en place.
Mise à jour de cette politique vie privée
Date de mise à jour : 18 Avril 2023
