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Fragonard ritiene di estrema importanza la tutela della privacy dei suoi clienti e visitatori.

La nostra policy in materia di riservatezza descrive le modalità e le finalità del trattamento dei dati sensibili dell'utente, a cui fornisce informazioni sui suoi diritti.

Chi è il responsabile del trattamento dei dati sensibili?

Il responsabile del trattamento è la società Les Parfumeries Fragonard S.A.S. dal capitale sociale pari a 7.828.257 euro, con sede legale in 20 boulevard Fragonard, 06130 Grasse, immatricolata presso il Registro delle imprese di Grasse con numero B 403 394 018.
Indirizzo email: vieprivee@fragonard.com

Numero di telefono: +33 (0) 4 93 36 44 65

Il Responsabile del trattamento è Fragonard VAD, venditore per conto del Titolare del trattamento, Les Parfumeries Fragonard.

Fragonard si assicura che il trattamento dei dati sensibili sia lecito, giustificato da una base giuridica valida e che i dati siano conservati per una durata ragionevole e necessaria alle operazioni per cui sono stati raccolti, nel rispetto della legislazione applicabile e alla luce dei termini di prescrizione.

Quali sono i dati sensibili che trattiamo? A quale scopo? Su quale base giuridica? Per quanto tempo?

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Finalità

Fondamenti giuridici

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Email, password, stato civile, nome, cognome, società, indirizzo postale, numero di telefonoCreare un account cliente per il tracciamento degli ordini, il monitoraggio del conto fedeltà , i suo messaggi, i suo cestini salvati, i suo articoli preferitie e delle informazioni personaliConsenso3 anni dalla data dell'ultimo collegamento / fino a cancellazione dell'account
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Nome, cognome, e-mailRicevere le offerte regalo e le promo Fragonard via email spuntando la casella "desidero ricevere le offerte regalo e le promo Fragonard via email"Consenso3 anni dalla data dell'ultimo collegamento / fino a cancellazione dell'account / Fino a quando non annulli l'iscrizione
Nome, cognome, numero di telefonoRicevere le offerte regalo e le promo Fragonard via SMS spuntando la casella "desidero ricevere le offerte regalo e le promo Fragonard via SMS"Consenso3 anni dalla data dell'ultimo collegamento / fino a cancellazione dell'account / Fino a quando non annulli l'iscrizione
Data di nascita, e-mail, indirizzo postale, luogo di nascita (Paese)Inviare offerte per il compleanno via e-mailConsenso3 anni dalla data dell'ultimo collegamento / fino a cancellazione dell'account / Fino a quando non annulli l'iscrizione
Il Paese di nascita è necessario esclusivamente per le spedizioni in Italia se non si è cittadini italiani.
Email, stato civile, nome, cognome, società, indirizzo postale, numero di telefonoGestire l'ordineObbligo contrattuale3 anni dalla data dell'ultimo collegamento / fino a cancellazione dell'account
Nome, cognome, email, numero di telefono, società, indirizzo postaleGestire le prenotazioni di visite / attivitàObbligo contrattuale3 anni dall'ultima prenotazione/partecipazione
Cognome, nome, indirizzo postale
Dati relativi alla richiesta e alla risposta fornita
Copia di un documento di identità esclusivamente in caso di dubbio

 
Gestione delle richieste di accesso, rettifica, opposizione e altri diritti  dell'utente previsti dal Regolamento Europeo Obbligo legaleIl tempo necessario per elaborare la richiesta
Copia del documento di identità: cancellazione in seguito alla verifica dell'identità del richiedente

 
Email, titolo, nome, cognome, società, indirizzo postale, numero di telefono, indirizzo email del beneficiario della carta regalo.Gestire l'ordine della carta regaloObbligo contrattuale3 anni dalla data dell'ultimo collegamento / fino alla cancellazione dell'account

Indirizzo email del beneficiario: fino alla scadenza della carta regalo
Indirizzo email e cognome e nome del beneficiario se l'indirizzo email è nominativoInviare la carta regalo al beneficiarioInteresse legittimoFino alla scadenza della carta regalo

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No, Fragonard non adotta decisioni automatizzate, compresa la profilazione, sulla base dei dati sensibili dei clienti/utenti.

Quali sono i diritti del cliente/utente e come può esercitarli?

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In conformità con il Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati, i clienti/utenti dispongono dei seguenti diritti:

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  • Diritto di opposizione: l'interessato ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento, per motivi connessi alla sua situazione particolare, al trattamento dei dati personali che lo riguardano, compresa la profilazione nella misura in cui sia connessa al marketing diretto;
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  • Diritto di definire la sorte dei propri dati post-mortem.

Il cliente/utente dispone inoltre del diritto di presentare un reclamo presso la CNIL (Commissione nazionale francese sull'informatica e sulle libertà) https://www.cnil.fr/.

Per esercitare i propri diritti presso Fragonard, scrivere a 20 boulevard Fragonard, 06130 Grasse o indirizzare un'e-mail a vieprivee@fragonard.com

Qualsiasi richiesta inviata via posta cartacea o elettronica dovrà essere firmata e corredata di fotocopia di un documento di identità recante la medesima firma, nonché indicare l'indirizzo a cui far pervenire la risposta. Sarà nostra cura rispondere entro un mese dalla ricezione della richiesta.

Quali misure di sicurezza abbiamo adottato per tutelare i dati sensibili dei clienti/visitatori del sito?

Riserviamo la massima attenzione per preservare la riservatezza e l'integrità dei dati dei clienti.

Abbiamo adottato misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati sensibili dei clienti/utenti da qualsiasi utilizzo non autorizzato, perdita o distruzione, parziale o totale, accidentale.

Per qualsiasi richiesta di chiarimento al riguardo, scrivere all'indirizzo postale di 20 boulevard Fragonard, 06130 Grasse o indirizzare un'e-mail a vieprivee@fragonard.com

Chi altro può avere accesso ai dati sensibili del cliente/utente?

Trasmettiamo informazioni sensibili alle nostre società affiliate e ad altre società o persone di fiducia che li trattino per nostro conto (responsabili di logistica, trasportatori, agenzia web, router, tra gli altri), in conformità con le istruzioni da noi fornite, con le presenti disposizioni sulla privacy e nel rispetto di qualsivoglia diversa misura adeguata di sicurezza e riservatezza. L'elenco di queste società è disponibile su richiesta.

I dati sensibili dei clienti/utenti sono trasferiti al di fuori dell'Unione europea?

I dati sensibili del cliente/utente possono essere trasferiti e trattati da terzi al di fuori dell'Unione europea, quali le nostre società affiliate.
In tal caso, garantiamo che il trasferimento dei dati sia effettuato in conformità con la legge applicabile e, in particolare, che il territorio di destinazione sia stato oggetto di previa decisione di idoneità da parte della Commissione europea, o che il destinatario abbia validato le clausole contrattuali già approvate dalla Commissione UE o che delle disposizioni contrattuali tecniche e organizzative siano state messe in atto.

Aggiornamento della presente policy sulla privacy 
Data dell'ultimo aggiornamento: 18/04/2023

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